• 厦航客服中心95557语音导航全新改版升级-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员李文兰 报道：为了让旅客更好地享受"以诚为本、以客为尊"的厦航式服务，厦门航空客服中心95557于2012年3月20日起，正式上线新版语音导航。新版语音导航应用了呼叫中心业内最新的语音门户系统，

• 捷星航空瞄准中国市场-中国民航网

  　　中国民航报、中国民航网 见习记者李暄 编译报道：澳洲航空公司计划与中国东方航空公司联合成立一家以香港为主要运营基地的低成本航空公司，预计于明年开始投入运营，以增强对中国市场的渗透力。　　在放弃成立一

• 2012年亚洲公务航空会议暨展览会今日开幕-中国民航网

  夏兴华副局长在开幕式上致辞（王泓/摄）　　中国民航报、中国民航网 记者孟进 报道：2012年亚洲公务航空会议暨展览会今天上午九点正式开幕。民航局副局长夏兴华、美国交通部副部长约翰-博卡瑞先生、上海市政府副秘书

• 王昌顺会见山东省委书记姜异康省长姜大明-中国民航网

  会见时场面　　中国民航网 通讯员董金阳 报道：3月22日下午，中航集团总经理、国航董事长王昌顺在济南会见了山东省委书记、省人大常委会主任姜异康、省委副书记、省长姜大明。双方主要就进一步推进中航集团与山东省的

• 中航集团总经理王昌顺到山航集团调研(图)-中国民航网

  王昌顺总经理深入山航一线调研　　中国民航网 通讯员董金阳 报道：3月22日-23日，中航集团总经理、国航董事长王昌顺率队到山东航空集团有限公司开展工作调研。王昌顺一行在济南期间，会见了山东省委、省政府主要领导

• 东航地面安全检查组指导山东分公司工作-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员李锋 报道："沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。"和煦的阳光洒满齐鲁大地，岛城迎来了生机盎然的春天。2012年3月20日，肩负着总部领导的使命，东航综合管理部检查组翁祖军组长一行五人来青，检查

• 东航四川狠抓渠道建设 全力促进淡季销售-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员姚宏、吴永久 报道：为积极应对淡季销售市场的不景气，夯实东航在西南地区航空市场长远发展的基础，东航四川分公司总经理肖正明亲自带队，走访核心代理人等相关销售渠道，狠抓渠道建设，全力促

• 东航四川地面服务部顺利迎接航班换季工作-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员秦臻、柳晓鹭 报道：3月25日，夏秋季航班计划正式开始执行。当天，东航四川分公司地面服务部领导及时来到一线，与各部门积极准备，全力保障当天航班正常运行。在当天流控严重的情况下，航班关舱

• 汉莎航空因机场人员罢工将取消400趟航班-中国民航网

  　　北京时间3月27日下午消息，据外电报道，欧洲第二大航空公司德国汉莎航空公司(微博)今天计划在全球取消400趟航班，因为法兰克福和慕尼黑等德国机场的行李处理员及安保人员举行大罢工。　　汉莎航空的发言人卡夫(S

• 菲律宾航空向乘客增收服务费应对油价上涨-中国民航网

  　　据《每日问询者报》3月27日报道，为应对油价上涨带来的运营压力，菲律宾航空公司（PAL）将从4月1日起向乘客增收机票签发服务费，国内航线每人100比索（不含增值税），国际航线每人5美元（含增值税）。这部分费用

• 王昌顺会见星空联盟首席执行官-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员曹隽 报道：3月26日上午，中航集团总经理王昌顺在国航大厦会见了来访的星空联盟首席执行官Mark Schwab先生。　　会见期间，王总对Mark Schwab先生的来访表示欢迎，他介绍了国航2011年的经营情况

• 东航四川召开2012年新闻宣传工作会(图)-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员闵嘉玺 报道：3月26日，东航四川分公司召开2012年新闻宣传工作会暨新闻宣传通讯员培训，对去年新闻宣传工作进行总结，部署了分公司2012年宣传工作重点。　　分公司党委副书记张启才针对2012年新

• 东航四川开展内部督察员岗位培训工作-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员王士华 报道：为加强督察员队伍建设，促进服务水平提升，3月22日，东航四川分公司邀请资深督察员龚雅悦、宗兆锋两位内聘教员为分公司新聘任的12名内部督察员进行了如何做好服务督察的业务培训。

• 济州机场运力饱和 新机场建设迫在眉睫-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员王英斌 编译报道：韩国国土研究院的一项分析结果显示，随着客运需求的急剧增长，济州国际机场的客运能力压力增大，2019年将达到饱和或超限，现有机场扩建和新机场建设迫在眉睫。　　韩国国土研

• 美国小石城机场更名为克林顿机场-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员王英斌 编译报道：美国阿肯色州小石城机场管理委员会近日宣布，管委会一致通过决议，将小石城机场更名为与以总统克林顿夫妻名字命名的比尔

• 济南国际机场航站楼投入运营七周年(图)-中国民航网

  　　中国民航网讯：2005年3月28日济南国际机场新航站楼正式启用，七年以来，济南机场坚持"以客为本、安全至上，做强主业、提升辅业，稳健经营、科学发展"经营指导原则，统筹机场建设和运营，实现济南机场又好又快发展

• 国航2011年盈利74.77亿 同比下降38.75%-中国民航网

  　　中国民航报、中国民航网 记者许晓泓 报道：3月28日，国航对外发布2011年年报。尽管国航在2011年实现营业收入971.39亿元，同比增长19.98%，但由于营业成本，特别是航油成本较2010年大幅增加（同比增加103.26亿元，

• 阿尔山机场对候机楼漏水进行整治-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员张子龙 报道：3月22日，阿尔山机场组织员工对候机楼漏水地点进行清理。由于候机楼顶棚积雪、排水管道堵塞，造成候机楼1、2号值机柜台和控制区内3号登机口楼顶出现漏水。机场公司领导亲临现场组

• 空域严重受限 天津进近全力以赴保顺畅-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员张楠 报道：3月27日，因空军飞行活动影响，天津空域受到严重限制，民航天津空管分局进近管制室克服重重挑战，全力以赴为机组提供优质服务，确保了天津空域航班的顺畅安全。　　当日上午，由于飞

• 首都机场早高峰开始时段提前至6时-中国民航网

  　　北京首都国际机场3月25日开始执行夏秋季航班计划，该航季至10月27日结束，共计217天。　　首都机场有关负责人介绍，本航季首都机场执行高峰小时86架次的容量标准，日均批复航班1646架次，较上一航季增长3．13％，