• 全面提升服务质量应始于关注一线员工权益

  　　“问：中国航空公司为什么赚钱？答：人力资源成本低。问：为什么人力资源成本低？答：大部分一线员工都是劳务公司派来的。”“问：中国民航服务如何？答：差。问：为什么差？答：你没有理由要求拿着很

• 美机场通关像犯人　华裔称遭羞辱如精神虐待

  　　据美国《世界日报》报道，洛杉矶国际机场（LAX）入关检查效率牛步，不仅有华裔老人“等到人快晕倒”，更有华人形容通关“就像犯人”，“感觉很不好”。　　不久前从中国大陆到洛杉矶看望女儿的一位八旬

• 呼和浩特10日突降小雪 白塔机场临时关闭-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员康学霆、钱峰 报道：2011年12月10日早6点55分左右，呼和机场迎来了新一轮降雪，预报显示小雪天气将持续至10点左右。为了确保飞机安全起降，机场飞行区管理部对道面雪情进行了持续监视，并于7点

• 烟台机场因跑道结冰关闭 已于9日08:26开放

  　　民航资源网2011年12月9日消息：烟台莱山国际机场因跑道结冰机场关闭，已于12月9日08:26开放。

• 南航大公布2012年度各特殊类型招生有关政策

  　　昨天（6日），南京航空航天大学（下称“南航大”）公布了2012年各特殊类型招生有关政策，包括自主选拔录取、保送生、艺术特长生、高水平运动员等。此外该校今年还将加大信息学竞赛获奖选手招生力度，并

• 首都机场冻雾　东上航呼吁旅客关注航班动态

  　　12月6日晚，北京首都国际机场（简称“首都机场”）出现冻雾天气。受此影响，东航上航部分航班延误或取消，已启动航班大面积延误四级警告应对。东航上航正严密监视上述天气情况，进一步研判制定相关航班

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  玩游戏不舍关手机　男星被空乘人员赶下飞机

  　　图：《我为喜剧狂》男星亚历克·鲍德温。 　　北京时间12月7日消息 据国外媒体报道《我为喜剧狂》（30 Rock）男星亚历克·鲍德温（Alec Baldwin）在机场惹出了不小的麻烦，他因手机游戏不

• 印尼火山喷发导致一机场关闭 -中国民航网

  　　印度尼西亚东部北马鲁古省嘉马拉马火山4日夜间喷发，释放出大量火山灰，火山脚下的居民被迫紧急转移到安全地带，当地一机场暂时关闭。　　据印尼媒体报道，火山于当地时间4日晚23时开始喷发，北马鲁古省首府特尔

• 台湾三大机场1月1日起启用自动查验通关系统

  　　台湾三大主要机场，自明年元月1日起将正式启用自动查验通关系统（e-Gate），结合自动查验护照、生物特征辨识，可让入出境旅客12秒内自动通关。此举除可大幅节省旅客排队通关的时间，也能有效辨识旅客身

• 马国防长：加强马中印航空维修三角合作关系

  　　马来西亚国防部长阿末扎希6日在第十一届国际海空展开幕礼后说，马来西亚建立与中国和印度的航空保养、维修和检修领域三角合作关系，并非为了与其他国家竞争，而是希望扩大亚洲国家在上述领域的占有率。

• 乌海机场旅客吞吐量首破20万大关-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员解宇超、朱玲 报道：截止11月30日，乌海机场累计完成旅客吞吐量204878人次，首次突破20万人次大关，较上年同期增长23.6%，货邮吞吐量578.2吨，较上年同期增长429.7%，实现跨越式发展。 　　进入

• 首都机场吸烟室全面关闭5个月后部分再开放-中国民航网

  　　昨天（1日），记者从北京首都国际机场（简称“首都机场”）了解到，关闭了5个多月的首都机场吸烟室，再次部分对外进行开放。　　首都机场相关负责人介绍，此次开放部分吸烟室，主要考虑到安全问题以及旅客需求，

• 阿联酋谴责外界关于停飞叙利亚航班的报道-中国民航网

  　　阿联酋政府强调，外界关于阿盟对叙利亚制裁中包括停止往返叙利亚的商业航班和阿联酋航空公司决定暂停飞往叙利亚的航班的报道纯属编造，没有任何根据。　　阿联酋官方媒体《联合报》今天报道说，外界传出阿联酋航

• 日本关西机场首次举行海啸地震疏散演练-中国民航网

  关西机场1日上午首次举行海啸疏散演练，坐轮椅的旅客被抬着上楼。　　关西机场12月1日首次举行了假设发生海啸的地震疏散演练，机场内工作人员等约150人参加。　　演练假设发生震度5强的地震后发出大海啸警报。负责引

• 呼和机场旅客吞吐量突破400万人次大关-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员张玉宝、田莺 报道：截至11月30日，呼和浩特机场共保障运输起降架次42925架次，完成旅客吞吐量4003160人次，突破400万人次大关，与去年同比分别增长20.1%和17.6%。 　　随着内蒙古地区经济的快

• 首都机场吸烟室全面关闭5个月后部分再开放

  　　昨天（1日），记者从北京首都国际机场（简称“首都机场”）了解到，关闭了5个多月的首都机场吸烟室，再次部分对外进行开放。　　首都机场相关负责人介绍，此次开放部分吸烟室，主要考虑到安全问题以及

• 呼和浩特机场旅客吞吐量突破400万人次大关

  　　民航资源网2011年12月2日消息：截至11月30日，呼和浩特机场共保障运输起降架次42925架次，完成旅客吞吐量4003160人次，突破400万人次大关，与去年同比分别增长20.1%和17.6%。　　随着内蒙古地区经济的

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  南航新疆重拳出击变招为三步棋　严把培训关

  　　图1：南航新疆分公司培训部圆满完成2011年培训之际。 　　民航资源网2011年12月2日消息：32名教职员工，保障培训项目185个班次，培训人员6,482人次，授课时数2,841课时……这些数字来自中

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  国航地服部关注旅客体验　不断提升餐食品质

  　　图1：图为国航北京T3航站楼国际两舱休息室新增的夜宵，旅客正在用餐。 　　民航资源网2011年12月1日消息：为进一步提升高端旅客服务品质，打造旅客美好出行体验，近日，中国国际航空股份

• 阿联酋政府谴责外界关于停飞叙利亚航班报道

  　　阿联酋政府强调，外界关于阿盟对叙利亚制裁中包括停止往返叙利亚的商业航班和阿联酋航空公司（Emirates Airlines）决定暂停飞往叙利亚的航班的报道纯属编造，没有任何根据。　　阿联酋官方媒体《联合报