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  满洲里西郊机场召开2011年度要客服务座谈会

  　　图1：满洲里机场2011年要客服务座谈会　摄影：刘莉 　　民航资源网2011年5月16日消息：2011年5月11日，满洲里西郊机场（简称“满洲里机场”）要客服务座谈会，暨服务质量监督员恳谈，在满

• 如何提高空乘对国际旅客服务需求的把握

  民航资源网2011年4月29日消息：对于空乘服务员来说，与乘客的交流与沟通是空乘服务的主要内容之一。而对于国际航班的空乘服务来说，由于乘客来自不同的国家或地区，其自

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  东航云南地服部旅客服务中心优质服务暖人心

  　　图：东航云南地服部旅客服务中心优质服务暖人心。 　　民航资源网2011年3月29日消息：近期，由于受到冷空气影响，昆明气温骤降，使得素有春城之称的昆明市着实地冷了一把。　　天气虽冷，

• 拨打河北航空客服电话购票　享受折上折优惠

  　　民航资源网2011年3月28日消息：河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）省内服务热线96699是代表公司面向社会公众最直接的重要窗口，是解决旅客实际问题的前沿阵地。　　为进一

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• 沪宁城际高铁动车组乘务员为旅客服务

  7月1日上午8时，上海虹桥站至南京站G5000次、南京站至上海虹桥站G5001次高速动车组同时相向发车。世界上标准最高、里程最长、运营速度最快的一条城际高速铁路――沪宁城际高