• 东航云南地面服务部：业精于勤的地服人-中国民航网

  客梯车驾驶员正在对接飞机　　中国民航网 通讯员解超 报道：不论严寒酷暑，不论刮风下雨，昆明巫家坝国际机场候机楼内、机坪上总能看到一群身着蓝色制服，胸戴银燕标志的东航人在为往来旅客提供专业优质的服务。每天

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  东航武汉公司圆满完成2011年度新兵运输任务

  　　图：东航武汉公司圆满完成2011年度新兵运输任务。 　　民航资源网2011年12月14日消息：12月11日，中国东方航空武汉有限责任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，简称“东航武汉公司

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  业精于勤的地服人——记东航云南地面服务部

  　　图1：微笑的值机服务 　　民航资源网2011年12月14日消息：不论严寒酷暑，不论刮风下雨，昆明巫家坝国际机场（简称“昆明机场”）候机楼内、机坪上总能看到一群身着蓝色制服，胸戴银燕标志

• 东航“服务知识管理平台”已于近期投入运行

  　　民航资源网2011年12月14日消息：为构建良好的服务知识生态系统，营造员工主动学习和分享知识的氛围，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）已建成“

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  东航人事又一次调整　一日任命三位副总经理

  　　图：东航总经理马须伦（右）11月已升任副董事长，董事长一职目前仍由刘绍勇（左）担任。 资料图片 　　自李军11月初辞去副董事长职务后，近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern

• 东航云南举办新闻发言人应对新闻能力培训-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员解超 报道：12月9日,东航云南有限公司举办了一场别开生面的新闻发言人培训。公司党委副书记兼纪委书记陈福敏并没有坐在讲台上，传授新闻发言经验，而是在台下作为记者，向来自各单位的专项发言

• 东航云南倡导"爱在客舱"理念强化队伍建设-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员赵隽 报道：近年来，在东航云南公司党委的正确领导下，客舱部以抓队伍的思想道德建设和纪律作风建设为重点，以提高员工整体素质水平和业务技能为手段，以个人和公司树立良好形象为目的，深入开

• 东航云南地服加强与机场沟通提升服务品质-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员高娟娟 报道：为了能更好的服务银卡及公务舱旅客，进一步提升服务品质，近日，东航云南有限公司地面服务部VIP服务中心积极与机场头等舱部就银卡及公务舱旅客的地面服务标准进行了沟通协调。　　

• 东航云南团员青年积极参加服务大学生活动-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员杨瑞杰、廖小华 报道：2011年12月8日，团省委、省委高校工委、省教育厅、省学联联合相关部门和省级"青年文明号"单位在全省各高校开展"青春肩并肩

• 东航云南开展新机场航站楼布局及流程培训-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员杨剑辉 报道：为使东航云南有限公司员工熟悉昆明长水国际机场航站楼功能布局及设计流程，有效推进公司转场工作的开展，根据公司转场计划总体安排，经公司人力资源部大力协助，于2011年12月8日在

• 东航山西地服齐心协力做好航班延误保障工作

  　　民航资源网2011年12月13日消息：进入冬季后，华北地区的大雪和大雾天气接踵而来。太原、北京、石家庄机场因天气原因关闭，造成大量航班的延误和取消。面对突如其来的大面积航班延误和取消，中国东方航

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  东航李养民:做到“五个围绕” 加强班子建设

  　　图1：东航党委书记李养民向四川分公司、武汉公司领导班子提出要求——做到“五个围绕” 加强班子建设　摄影：董远 　　民航资源网2011年12月13日消息：10日早晨7时整，中国东方航空集团公

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  缺失世博会效应　华东航空货运业务遭遇颓势

  　　图：由于缺失了世博会效应和外贸形势严峻，航空货运业务今年遭遇了颓势。摄影：张衡年 　　年关将近，又到了盘点时刻。根据中国民用航空华东地区管理局逐月发布的华东地区机场生产统计数

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  东航云南地面客舱联合开展高端旅客服务交流

  　　图1：双方合影留念。 　　民航资源网2011年12月12日消息：“窗外寒风瑟瑟，屋内暖意融融”，12月9日，春城昆明迎来了入冬以来最为寒冷的一天，而东方航空云南有限公司（China Eastern Yu

• 百名文学艺术家感受东航北京“凌燕”服务-中国民航网

  乘务组圆满完成了此次保障任，交接给上海地面工作人员　　中国民航网 通讯员闫静、李文 报道：11月25日，中国文学艺术界联合会第九次全国代表大会在京闭幕。26日，东航北京分公司承担了部分文学艺术家代表的

• 东航北京市场部售票处为民服务喜获锦旗-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员魏微、王晓颖、崔灿 报道：为落实开展"为民服务、创先争优"活动，东航北京分公司市场销售部国门售票处不断推出服务新举措，设立"优质服务示范岗"，设置方便旅客服务箱，内有老花镜、晕

• 东航甘肃地服精心保障今年第一场雪天航班-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员刘海 报道：2011年12月9日，中川机场迎来2011年的首场降雪。当通过气象预报得知有降雪时，地面服务部提前启动有关预案，采取雪天航班保障措施，精心做好特殊天气下的生产保障工作。　　早5：30

• 东航甘肃市场部售票处开展消防知识讲座-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员李莹 报道：临近年关岁末，安全形势刻不容缓，随着冬季取暖、用电量的增大，防火除患成了东航兰州售票处安全工作的一项重要内容。该售票处于2011年12月7日晚间7点特邀请兰州政安防火知识宣传中

• 东航凌燕"空中课堂"加固文化桥梁-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员周慧珍 报道：每年的12月7日是"国际民航日"。1944年12月7日，52个国家在美国芝加哥签署了国际民用航空公约(也称芝加哥公约)。根据芝加哥公约的规定，1947年4月4日，国际民航组织正式成立。1992

• 东航乘务员招聘火爆京城　姐妹齐飞成就梦想

  中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）北京分公司院内便排起了迂回的长队，身着正装的俊男靓女们前来报名参