珠海机场旅客服务质量（ASQ）稳步提升-中国民航网

　　中国民航报、中国民航网 记者朱思平 报道：珠海机场旅客服务质量（ASQ）稳步提升：1～3月，旅客满意指数为4.26分，比上季度提高了0.03分。

　　记者日前从珠港机场管理有限公司获悉，在珠海机场组织的第1季度旅客服务质量（ASQ）调查中，调查人员按照随机抽样原则在登机口采取访谈形式，对受访旅客当日在机场的体验进行调查，通过对300份旅客问卷测评，旅客服务质量（即ASQ）调查显示旅客满意指数为4.26分，比上季度提高了0.03分。

　　本次调查结果表明，旅客满意度显著增长的项目为航班信息、洗手间环境的改善、WiFi设施、机场快线的增加等；旅客希望珠海机场改进的服务项目主要有：增加航线，完善服务设施等；对珠海机场最满意项目依次是机场环境、往来交通和乘机手续。