为保障利比亚撤离包机　南航地服人全程坚守

　　民航资源网2011年3月6日消息：3月5日20:55，随着CZ8008航班降落在广州白云国际机场，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）顺利完成了突尼斯撤离包机任务。为了保障好最后这班撤离包机，股份地服部做好了充足的准备。得知机上有受伤旅客，国际服务科提前准备好轮椅，特意安排几名男服务员接机，以便必要时给予协助。下机时，看受伤旅客行动不便，服务员没有任何犹豫，背起比自己还高大的旅客走下客梯，累得满头大汗。

　　跟随这班包机回来的，还有一直驻守在突尼斯的两名地服部配载平衡人员，他们跟随南航第一班包机前往吉尔巴岛，在那里驻扎了8天，主要负责制作包机航班的配载平衡图，并在机下监装，确保航班安全，全程共保证了南航22班撤离包机的配载平衡。直到他们走下飞机，记者才了解到他们在突尼斯的难忘经历。

行程仓促但快速投入

　　配载员项明是2月26号跟随南航首班包机前往突尼斯的，按照出发时的计划，他是跟随航班往返的，所以连换洗的衣服都没带。直到飞机降落在吉尔巴岛，才得知由于公司增加了航班，工作任务繁重，为保障好包机航班，他必须留在那里。于是，立即在机场买了新的电话卡，以方便和国内联系，并投入到紧张的工作中。包机航班的增加让项明一个人忙不过来，地服部又安排了配载员招展跟随第二个航班前往突尼斯，并把项明的生活必需品带了过去。因为保障一个包机航班至少需要三四个小时，加上每天的航班量大，为确保精力充沛，两人互相配合，轮流值班，每天至少工作8-12个小时，多的时候甚至达到16个小时。尽管工作辛苦，但他们快速适应，全精力投入。由于吉尔巴机场的安检不够严格，为保证安全，南航又在飞机下进行了二次安检，并检出刀铲、螺丝刀、建筑工具等多种违禁物品，这些都是因为旅客从利比亚前往突尼斯的途中频繁遭遇抢劫，随身携带的防身用具，却给登机工作带来了一定难度，每个航班二次安检的时间平均都要2小时45分钟。为此，招展和项明两人合计，怎么样才能让乘客不带这些东西呢？于是与大使馆进行沟通，建议他们提前给乘客一个温馨提醒，让他们知道带这些违禁品登机只会拖延自己的回家时间。大使馆立即给予配合，效果非常明显，后续的航班很少有人再带这些工具了，二次安检时间也缩短至2个小时。

舍小家为大家

　　去遥远而陌生的国度保障撤离包机，这难免让家人担心，自己的心里也有些忐忑--那边的局势怎么样？能不能保证安全？直到从大使馆那里得知突尼斯局势平稳，才踏踏实实地向家人报了平安。身处异国他乡，两个人同样牵挂着家中年幼的孩子。但由于工作繁忙，加之两地有着7个小时的时差，经常是有空想打电话的时候，发现国内已是深夜，所以他们并没有太多时间跟家里联系。5岁的女儿是招展的掌上明珠，自从孩子出生后，他从来没有离开女儿超过3天，他说，孩子在电话里早就想他了，回到家一定好好陪陪她。

看到同事就像见到亲人

　　招展和项明都是资深的配载人员，曾多次前往不发达的国家保障维和、撤侨等包机任务，但这次保障是任务最艰巨、条件也最艰苦的一次。特别是刚开始的几天，由于撤离任务紧急，吃住都不是特别顺利，每天能吃餐饱饭都是奢求。项明说：“公司知道我们这边艰苦，每次都让机组带来餐食、泡面等食品。所以，我们每天都盼着飞机快点儿落地。”“在那样的环境下，看到飞机上的南航同事就像见到亲人一样，总感觉自己也回家了。”招展补充道。最后，两人共同感慨，这次的撤离任务完成得如此圆满，与国家的高度重视、快速反应，大使馆的全力配合密不可分。他们在现场看到，中国是撤离最快、组织得最好的国家，直到他们回来，小小的吉尔巴岛上还有大批埃及、越南等国的公民在等待撤离。这时，他们才深深地体会到什么是国家自豪感。