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列车乘务员新闻

列车乘务员火车上“捡”了一个爹

2012-10-15列车乘务员新闻
大江网-信息日报南昌讯肖勇、记者袁辉翔报道:刚刚过去的国庆长假,客流量比往年火爆。8日,记者从铁路部门了解到,在8天长假里,南昌铁路局列车乘务员们忙得不亦乐乎,

    大江网-信息日报南昌讯肖勇、记者袁辉翔报道:刚刚过去的国庆长假,客流量比往年火爆。8日,记者从铁路部门了解到,在8天长假里,南昌铁路局列车乘务员们忙得不亦乐乎,甚至在值乘的列车上“捡”到了一个爹……

  8日5时许,由北京西开往南昌的T145次列车从长沙站开出不久,列车长张伶巡视车厢时,在3号硬座车厢发现一名花甲老人,他口中念念叨叨,对着车厢门发呆。张伶上前询问老者要去哪里,谁知老人说自己什么都不记得了,张伶只好将他扶到餐车耐心询问。可问了半天,老人除了自己口袋里有一张郑州至岳阳的车票外,其他诸如自己的姓名、住址、此行的目的地等情况一概想不起来。

  本来按照规定,像这样的情况,张伶只需填写一张《客运记录》,将老人移交给车站处理就可以了,但考虑到老人年岁高,又处于失忆状态,张伶不忍心将老人推给车站。于是,张伶不厌其烦地陪老人聊天,想方设法引导老人回想起些许的线索。

  四五个小时过去了,老人终于想起自己的行李里有一本账本,账本上记着大儿子的电话。拿着老人拿出的账本,张伶立即与老人的大儿子取得了联系。原来,老人名叫马有福,家住郑州市中牟县,患有老年痴呆症,并有严重的失忆。8日,老人与儿媳妇吵了几句,一气之下离家出走,打算乘火车前往湖南看小儿子(注:老人的小儿子已于两年前遇车祸身亡)。

  得知了事情的原委,张伶与老人的大儿子商量,决定将老人先带回南昌,然后请当日返回北京西的列车将老人送回郑州。列车到达南昌后,张伶将老人托付给了即将出乘的列车长谭连芳。由于老人身上已没有多少钱,谭连芳便自己掏钱帮老人补了一张卧铺票,并指定一名乘务员全程照料老人的起居。虽说老人的神智不是很清楚,但列车上的工作人员为他所做的一切,他还是看得真切。得知自己的卧铺票是谭连芳帮买的,他感动得热泪盈眶。眼见列车长对老人如此照顾,车厢里不少旅客都打听事情的缘由。当他们得知事情的经过后,都感叹这“捡”爹的不容易!

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