南航河南地服开展班组挑战赛

　　中国民航新闻信息网 通讯员代建华 报道：10月28日，河南分公司地服部服务室"闪亮"班组和"众"班组进行"应答旅客创先  为民服务争优"班组挑战赛，此次比赛以"为民服务 创先争优"活动为契机，将班组成员识记当日航班号、目的地、起飞时间等基本信息为挑战内容，进一步强化员工对航班信息掌握的熟练度，在旅客进行航班信息问询时进行首问迅速准确应答，减少旅客等候时间，为旅客提供更优质的问询服务。