国航客服部执行机上无线局域网首航航班-中国民航网

　　中国民航网 通讯员杨金荣 报道：2011年11月15日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称"国航"） CA1405航班上开展国内首架机上无线局域网首航航班主题活动。客舱服务部得知此活动后十分重视，与相关部门多次研讨活动细节，金凤乘务组利用航前时间，认真部署机上分工，活动安排。

　　航班正点起飞，飞行高度到达3000米以上，机上无线局域网自动开启。乘务长刘静静拿起广播器，热情地向乘客详细介绍国航机上无线局域网功能。乘务员为头等舱旅客提供准备好的乐PAD移动娱乐设备，让高端旅客即时体验参与。在稍后推出有奖问答活动，乘务长针对机上无线局域网特点、功能等内容，向旅客提出问题，虽然问题不多，旅客们踊跃参与，积极抢答，现场气氛十分热烈。互动活动后，乘务员又用托盘向全体旅客呈送"机上无线局域网首航航班"纪念首日封。并提醒旅客首日封上已有北京邮戳，下机后在成都邮局加盖邮戳会更有纪念意义。餐饮服务中，乘务员不忘细心提醒旅客，饮料别洒在电子设备上。大家一路上耐心解答旅客问询，协助旅客体验机上无线局域网。

　　落地前40-30分钟，乘务长刘静静再次拿起广播器，主持有奖"竞一"活动。她温馨地提示旅客："如果您正在使用机上无线局域网，可以马上通过" E 起聊"向我们坐在 2排的工作人员发送一个问候，第一个发送成功的乘客将得到一个特别奖。祝您好运！现在活动开始…"随着话音落地，工作人员拿着乐PAD走到前门告知乘务长，第一个成功发送问候消息的是：37排L座的旅客。国航市场部总经理周恩永先生亲自为幸运的旅客颁发了大型飞机模型的特别奖。

　　虽然竞猜的题目有限，奖品也有限，但是国航的飞行航程无限，心有多高，旅途就有多远。国航是国内首家推出机上无线局域网络的航空公司，通过机上无线局域网，旅客免费畅享全新空中网络服务，由衷感受国航至高无限的服务境界！