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东航北京:一场惊心动魄的机上生命救援-中国民航网

hkxyedu.com 2011-12-16行业资讯
  中国民航网 通讯员覃艳 报道:12月12日东航北京分公司执行的MU272(东京-上海)航班上,一切看起来似乎都和往常一样平静。航程过半,服务工作刚刚结束,有些旅客正在闭目养神,有些正在阅读书报杂志,乘务员也正

  中国民航网 通讯员覃艳 报道:12月12日东航北京分公司执行的MU272(东京-上海)航班上,一切看起来似乎都和往常一样平静。航程过半,服务工作刚刚结束,有些旅客正在闭目养神,有些正在阅读书报杂志,乘务员也正在有条不紊的进行服务收尾工作和客舱巡视……

  此时,突然发生的一幕瞬间打破了客舱中的平静:一位旅客在起身去洗手间的途中,突然双腿微屈,身体也随之扭动,面目表情僵硬,身体随即往下滑。乘务员覃艳见状立刻上前扶住旅客,此时旅客身体依然小幅度扭曲,但尚有意识。由于该旅客是一名日籍旅客,乘务员立刻叫来对面过道的日籍乘务员河村穗奈美前来帮忙,并通知当班的客舱经理张晶晶。三人一起把旅客扶至头等舱后排休息,为其解下领带腰带,松开衣领,取下尖锐物品。广播员立即通过机上广播寻找医护人员,一位外籍医生主动来到前舱并向乘务员出示了证件。

  救人刻不容缓,乘务员准备好血压计,并迅速降低了客舱温度。医生在为病人进行施救的同时,乘务员分工合作:一位乘务员为病人记录血压,日籍乘务员一边安抚旅客一边为其扇风降低体表温度,兼职安全员也在医生的叮嘱下为旅客抬高双腿,客舱经理通知机长并安排好后舱服务后也立刻参与救治……

  这一刻,医生、乘务员、病人,仿佛没有了国界,客舱中的每一个人都在祈祷,盼望着病人的好转。

  在为病人持续冰敷并照顾病人喝下两杯热咖啡后,病人的状况终于有了起色,血压也慢慢恢复了正常。医生说病人已经脱离了危险,可乘务员们并没有放松,不停为旅客按摩手部和腿部,帮助他放松刚才过于紧张的肌肉。

  在询问病人是否需要担架服务后,乘务组提前与上海机场联系,准备好轮椅和地面接机人员。飞机落地后,乘务组与地面工作人员将旅客扶上轮椅,并将爱心的接力棒交接给地面工作人员。这位病患旅客双手合十进行祈祷和感恩,并用日式的发音对乘务员和医生连声说"谢谢!谢谢!"

  看着旅客平安远去的背影,乘务组心里充满了欣慰。大爱无疆,在这次紧张的生命赛跑中,乘务组以熟练的业务知识、机智的应变能力、默契的团队配合,挽救了病患旅客的生命,让爱的力量在万米高空闪耀光芒。

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