南航大连中心售票处真心服务赢旅客满意-中国民航网

　　中国民航网 通讯员徐红 报道：11月27日，南航大连分公司中心售票处前台值班主任李晶接待了四位风尘仆仆的旅客。旅客是从黑龙江刚下火车就直接来到售票处。办理11月29日大连至广岛CZ647航班无成人陪伴儿童的机票。

　　了解情况后，李晶帮助旅客填好《无成人陪伴儿童申请单》，迅速预定座位，并打印出相关联系信息与旅客核对后发传真至广岛办事处。由于当天是周日，广岛办事处电话一直无人接听，传真没有回复，旅客非常着急，担心因无法办理无成人陪伴儿童业务，而在大连耽搁更多时间。前台售票主任李晶告诉旅客不必担心，将会再次给广岛办事处发传真。并交接次日值班售票员车君联系广岛办事处，请他们尽快与接站的儿童家长取得联系。

　　11月28日一大早，旅客带着孩子再次来到售票处，售票员车君接待了该旅客，并安抚他不要担心和着急，看到工作人员不厌其烦多次打电话、发传真，认真负责的工作态度，旅客深受感动。

　　当拿到11月29日大连至广岛CZ647航班无成人陪伴儿童的机票时，旅客露出了满意的微笑。