兰州突降大雪 东航甘肃市场部温情服务旅客-中国民航网

　　中国民航网 通讯员李莹 报道：2012年元月19日兰州突降大雪，在干旱的北方冬天，这场大雪无疑将带给人们太多的喜悦和对新年的祈盼，也为兰州这座城市披上了一件美丽的银装。此时正处2012年春运高峰时期，这场大雪却为急切赶回家过年的旅客增添了不少担心和不便。

　　得知19日晚机场高速因下雪道路滑造成多起交通事故后，东航甘肃分公司市场部兰州售票处在一大早的晨会上立即安排布置，对出票旅客及时提醒早动身前往机场，以免因为道路积雪造成误机；一边密切关注航班运行正常情况，做好航班大面积延误后的解释和机票退、改、签处理的应急准备工作，同时组织售票人员主动清扫、铲除售票大厅门口和人行道上的积雪，及时铺上防滑地毯，温情提醒旅客出入小心，以防滑到，积极做好降雪后的春运工作保障。