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深航五个中转城市星盟成员航班可通程登机

hkxyedu 2012-09-19行业资讯
  《中国民航报》、中国民航网 记者凌育增、任智丽 通讯员李松林、张俊 报道:9月13日起,深圳航空公司全面推出香港、东京、大阪、首尔、台北五个城市中转星空联盟六家成

  《中国民航报》、中国民航网 记者凌育增、任智丽 通讯员李松林、张俊 报道:9月13日起,深圳航空公司全面推出香港、东京、大阪、首尔、台北五个城市中转星空联盟六家成员航空公司航班的通程登机业务。

  据了解,这六家航空公司分别是加拿大航空(AC)、瑞士航空(LX)、韩亚航空公司(OZ)、北欧航空公司(SK)、泰国航空公司(TG)、土耳其航空公司(TK)。此前,要通过中转航班前往目的地,旅客必须先在中转机场提取托运行李,再重新办理托运。如今,在推出通程登机(Through Check-in)业务后,旅客可在始发站办理登机手续,领取两个联程航段的两张登机牌,旅客行李将从始发站直接托运到终点站。这意味着乘坐深航航班经上述五个城市中转星空联盟成员公司航班的旅客无需在中转站提取托运行李,真正实现了“一票到底、行李直达”。

  为了顺利实现通程登机,深航致力于不断提升中转服务效率,通过科学的航班设置、航班时刻衔接、服务细节完善、行李高效中转以及中转旅客信息适时监控等手段,力求实现乘客全流程无缝隙中转服务体验。

  此外,在今年年初,深航行李服务室也启用了新的行李查询系统(WT系统),成功与国际接轨,实现和完善了不正常行李发生时在全国范围乃至全世界的泛查。WT系统是SITA公司为航空公司和地服公司设计的丢失行李查询系统,当乘客的行李发生错运、漏运后,能在很大程度上加快行李查找的进度。

  今后,深航将继续开通更多国内到国际的通程登机城市,联合更多星空联盟成员航空公司,并积极建设国内到国内、国际到国际、国际到国内三种流向的联程服务。加大投入力度,根据旅客实际需求优化中转流程,缩短最小衔接时间,提升中转服务品质,完善行李查询系统,打造让旅客顺畅、舒心的国际旅途。
 

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