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东航浙江客舱举办岗位技能比武活动精彩纷呈

航空教育网 2011-12-01 00:00:00航空业界
  图1:合影。   民航资源网2011年12月1日消息:11月25日,为促进空中服务质量的不断提高,塑造中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)
东航浙江客舱举办岗位技能比武活动精彩纷呈

  图1:合影。

  民航资源网2011年12月1日消息:11月25日,为促进空中服务质量的不断提高,塑造中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)企业形象,东航浙江分公司客舱服务部二分部认真策划并成功举办了2011年度岗位技能比武。

  此次岗位技能比武将所有参加人员分成三个小组,进行了包括安全设备演示示范、必答题、抢答题以及笔试四个部分的内容。题目大多针对CCAR-121-R4修订内容、新版简令纸更新内容以及新版《乘务员手册》《客舱服务手册》修订内容。目的在于考核乘务人员的综合业务能力,推广优秀的服务经验,树立典型,激发员工爱岗敬业、刻苦钻研、努力提高服务技能的热情,更好的为旅客提供温馨舒适的服务。

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