青岛机场员工倾情接力　确保旅客能顺利乘机

　　民航资源网2011年3月10日消息：3月8日上午，正在隔离区到达口附近巡视的王瑛雪，遇到了从CZ3631航班上下来的四名阿拉伯人，这是一家四口，其中有一名儿童及一个正在怀抱中的婴儿。他们用手势焦急的比划着并出示了CZ3631航班从青岛到哈尔滨的机票，而CZ3631航班的起飞时间为10:30，离值机截止办手续的时间只有几分钟了。

　　作为青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）一名有着多年服务经验和高度责任心的服务人员，王瑛雪意识到应立即采取措施确保旅客乘机，她马上将旅客带到行李查询室，查询员赵明姝在详细询问旅客信息后，迅速通知值机主任，在经过有关部门同意后，值机主任立即联系外场装卸和分拣，将旅客8件托运行李直接转运哈尔滨，并打印好旅客登机牌预留出座位。当王瑛雪亲自带旅客到二楼柜台办手续时，发现其中的婴儿未购买婴儿票，而此时由于旅客心情焦急，又不慎将随身儿童的头部磕破，王瑛雪迅速带领旅客到售票柜台购票、领取登机牌、过安检，到急救中心进行了包扎处理。在飞机的舱门口，查询员赵明姝正在那里等候，将8张行李提取联交付给旅客，这时离飞机起飞时间只有几分钟了，旅客用生硬的汉语不停地说谢谢，目光中充满了感激。

　　整个运输过程在青岛机场各地面服务部门的相互支持和配合得以圆满解决。回眸机场的发展历程，类似的事件可以说比比皆是，但正是无数个感人的事迹促成了机场的大发展。在2011年的三八节，青岛机场的女性服务人员们展示着动人的风采，将玉兰情怀绽放的愈加精彩和灿烂。