首届中国机票代理人大会热议分销市场前景

 
图：机票代理人大会现场。

首届中国机票代理人大会已经进行到第三站——南京站。2012年10月31日，南京中心大酒店里，Amadeus、Abacus等国外GDS公司、中国国航、南航、东方航空、海南航空等国内外航空公司、机票代理人、旅行社、差旅管理公司、第三方支付公司、国际机票电商、技术服务公司、媒体从业者……济济一堂，对正在形成全新市场格局的旅游分销市场前景展开热议。

中国商旅业的不断迅速发展，中国GDS市场的放开，让整个旅游分销市场在已经开始加速的战略演进基础上，步入更加广阔的发展和竞争空间里。中国旅游市场需求量以前所未有的规模不断上涨，且有愈演愈烈之势。刚刚开放的中国GDS市场，则为这市场再添一把火。

在美程无忧和支付宝共同主办的首届机票代理人大会上，来自欧洲的四大GDS之一的Amadeus ，和亚洲最大GDS——Abacus，以热情洋溢的姿态，表达出对进入中国市场的喜悦和对中国用户的欢迎。他们有理由自信，因为在中国保持了多年的垄断式GDS服务期间，包括Amadeus 和Abacus在内的国外GDS则在不断演进技术、研究用户心理及使用习惯，推出更为完善和有吸引力的服务模式：真正实时的航空公司、票务以及航旅信息，便利通畅的使用方式，对代理商无门槛，从机票延伸航旅全程的更为多样化的服务类型……等等等等，这些在进入中国市场后，必然对国内原有的GDS服务产生极大冲击，也将让中国航旅分销市场进入真正的市场化时代，在竞争中给产业链带来全新机遇。

在此新机遇下，国内航旅分销产业纷纷扬旗应对。国际机票在线采购和分销交易平台美程无忧提出“工欲善其事必先利其器”，一个好的经营利器将使机票代理商如虎添翼。什么是经营利器？准确、快速、自动化、简单，尤其对于中小机票代理商来说，获取第一手实施航旅信息，快速完成信息交互和线上线下交易并快速资金回流，操作自动化以大幅降低人员招聘和培训成本，以极为简单的流程抢占市场先机，迅速拓展业务和提升服务……而航空公司则在这种快速周转中获得更多更有价值的客户，最终实现产业链良性循环，这就是经营利器的作用。美程无忧的国际机票采购分销交易平台也正是应这种需求而生。

在多方的共同努力下机票行业发展到今天，已经走上纯粹的电子商务模式，这个过程离不开第三方支付公司的协助，在中国，支付宝已经是首屈一指的第三方支付平台。支付宝提出，航旅事业部则在大会上提出，线上线下交易方式的模糊使得两种交易更快融合减少，并有迫切的需求减少中间阻力，第三方支付平台的使命就是让线下交易更加平滑的过渡至线上。针对对航旅分销产业的发展，支付宝的应对策略是对出多种支付产品与应用，提高内部运营效率，获取必要的产业链融资来有效支持创新业务模式，最终结果是用完善的支付解决方案与后台支持服务提升客户体验与支付成功率，获益的将是方方面面。

产业链中的最上游，航空公司事实上也体会到竞争的激烈日渐突出，通过其他环节的努力，用户在出行时已经有越来越多的选择，首届机票代理人大会上，海航认为，航空公司为此的应对办法必须是尽可能增开有价值航线，提升飞行服务质量，并将这种服务由天上延伸至地上，从旅客选择机票开始，直到完成旅行后的一系列后续服务，从潜意识满足旅客的航旅需求。而在跟国外GDS以及线上采购和分销交易平台合作时，航空公司将能够获取更多有价值的用户信息，为自己在的竞争中抢占先机。

GDS开放和线上采购分销交易平台的异军突起，最明显的受益者似乎是旅行社和机票代理商。中青旅已经看到机票行业的发展与旅游业的发展密不可分，代理人与旅游业的未来发展之路将在行业演变大浪中起起伏伏，对于想在浪尖上享受飞行快感的旅行社和代理人来说，开放的GDS市场和优化的线上采购分销交易平台将给他们带来更深入的与国际接轨的机遇。

一场前所未有的国际机票分销革命将席卷中国；在不断创新、融合、变化的新市场、新模式、新技术、新竞争下，国际机票分销将面临着巨大的挑战，产业链必须携手走过。下一站，上海。美程无忧和支付宝期待继续与产业各界人士分享和探索！

2012年首届中国国际机票代理人大会等待您的参与！