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空姐新闻

那一刻,我没有考虑那么多

2014-04-29空姐新闻
4月26日上午11点,家住机场生活区北平里的87岁李大爷出门散步,在他出小区大门时,不慎从坡上摔到马路上。老人感觉腿部剧烈疼痛,加上年事已高,受到了惊吓,已经不能自救

 4月26日上午11点,家住机场生活区北平里的87岁李大爷出门散步,在他出小区大门时,不慎从坡上摔到马路上。老人感觉腿部剧烈疼痛,加上年事已高,受到了惊吓,已经不能自救,只能躺在冰冷的地上,等待路人救援。这时,老人身边陆陆续续有路人前来围观,大家议论纷纷,因为不知道具体情况,都不敢扶老人。

危急时刻,家住北平里的李戈刚好出门办事,看到这个场面,立即上前去施救。她发现老人一条腿不能动,估计已经骨折。作为乘务员的她有一定的机上医疗知识,遇到不知道具体病症的情况下,不能轻易移动老人身体以防加重伤情。于是,她一边拨打120电话,一边向过往车辆示意避免撞倒老人,直到救护车赶到,再一路护送老人至医院。李戈看到老人一直昏迷,实在不放心,便留下来帮老人挂号、协助医生为老人做全身检查等。李戈一直默默守在老人身边,大约半小时后,老人开始清醒,用微弱的声音告诉她自己原来是国航的退休干部和自己的名字。李戈安慰老人要好好休息,随后立马跑到机场生活区的退休办事处询问是不是有李晚成老人的信息。功夫不负有心人,国航离退休办的工作人员表示的确有此人,经过该部门工作人员介绍,老人原来是国航第一批飞行员,也是国航飞行安检处顾问,他的三个子女都在国外工作,只有一个保姆在身边照顾。办事处领导得知此事,立即与李戈一同前往医院。看到老人的情况已经稳定,国航离退休办领导和医务主任,医生也都已经围绕在老人身边,李戈紧绷的神经总算放松下来。后来。李戈简单地和医院交待了一下事故现场的事情,留下了自己的电话号码和工作单位就匆匆离去了。在后来的一段时间内,李戈只要有时间就去探望老人,和老人聊天。老人每次见到李戈就像看到自己的孙女一样,笑容满面,老人的保姆常常夸李戈善良、体贴。

事后李戈没有将这件事情告诉任何人,仿佛什么都没有发生过一样。突然有一天,客舱部乘务员管理二部郑玉才经理打电话给李戈问:“你最近是不是有什么事情,没有向上级报道啊?”李戈当时就愣了,脑子里不断回忆最近有没有工作上的事情还没有处理好的,最后还是一头雾水。经理笑着说:“你最近是不是救了一位摔倒的老人啊,这种见义有为的事迹怎么不及时和我们报道,人家退休办的领导已经打电话来要好好要谢谢你。”李戈不好意思地笑笑:“这没有什么啊,我们乘务员无论谁遇到这样的事情,都会主动去帮助老人的。”

随后,客舱服务部党群工作室李源源主任、乘务员管理二部书记闫轶、李戈一同去慰问老人,老人见到这么多关心自己的同事,眼泪一下夺眶而出。老人从床头拿出了一个信封,这是老人让自己从美国回来的儿子代写的一封感谢信,闫书记郑重地接过照片,语重心长地地告诉老人要好好休息,早点康复。

从2008年经过奥运空乘选拔到国航工作至今,李戈凭借出色的服务意识和能力,给旅客提供了温馨的服务,得到旅客的表扬和领导的肯定,在2012年6月成功竞聘为乘务长。山东女孩性格的温柔敦厚、豪爽正直与工作方面的有板有眼,在李戈身上融合得相当自然。 工作之余,李戈最大的爱好就是打羽毛球、游泳,通过加强体育锻炼让自己有个健康的身体,才能全身心投入到为旅客服务的行列中。

在这次事件中,李戈坦言,当你面对的是宝贵的生命,我们实在没有什么理由可以停止救人的脚步。然而现实中,救人有风险已经成为一个习惯性思维。当太多的人在摔倒老人面前徘徊,因怕被误解是肇事者而不敢挺身而出的时候,一个80后乘务员却是毫不犹豫地冲上去将老人扶起来,这种毫不犹豫的行动促人思考,令人敬佩。1894年,在中国生活了22年的美国传教士史密斯出版了一本很有影响的书----《中国人的性格》,书中提到,“中国人不把信任别人看成很自然的事。”李戈的行动,让我们有底气这样说:信任的建树,不在于首先纠正别人不诚信的行为,而在于自己首先有信任的行动。唯有通过行动才能改善诚信,增进信任。

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