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列车乘务员新闻

图片 东航云南乘务员获“世界最美景颇姑娘称号”

hkxyedu 2012-03-23列车乘务员新闻
  民航资源网2012年3月12日消息:如果您正在乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)的航班,没准能在机舱里遇上这位世界最美景颇姑娘——饶梓玉,因为她就是东

  民航资源网2012年3月12日消息:如果您正在乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)的航班,没准能在机舱里遇上这位世界最美景颇姑娘——饶梓玉,因为她就是东航的一名乘务员!

世界最美景颇姑娘

  2012年2月7日晚间,中国·德宏世界景颇小姐大赛总决赛在云南省芒市体育场举行。来自中国陇川的佳丽饶梓玉和来自缅甸的佳丽迈龙成为“世界上最美的景颇姑娘”。

  本次“世界景颇小姐大赛”持续了2个多月,来自7个国家的300余名景颇族佳丽经过激烈角逐,层层选拔后,共47名选手最终步入总决赛。站在决赛的舞台上,面对上万名观众,饶梓玉在出场做自我介绍时说:“我是中国东方航空公司的一名乘务员,”从小,她就梦想有那么一天,让中国让世界知道有一个美丽的地方云南德宏,有一个狂欢的节日目瑙纵歌,有一个勤劳勇敢的民族景颇族。”

  在接下来的才艺展示中,她跳起了织布舞。这只舞蹈的创作灵感来源于景颇族的日常生活,饶梓玉家祖祖辈辈都是目瑙纵歌之乡陇川的景颇族。从小她就看到外婆织布,对织布产生浓厚的兴趣,外婆把这种古老的技艺传授给她。在舞蹈上很有天赋的她根据织布的过程编排了这只舞蹈。在舞台上,饶梓玉觉得自己并不是在表演,而是将景颇生活中最灵动、最唯美的一面展示给了观众和评委,所以她跳得动情而忘我!决赛最后的环节要求选手身着新概念景颇服饰走秀,饶梓玉展示的服饰叫“斑色花开”,寓意美丽的景颇姑娘就像山寨里绽放的斑色花一样,娇羞而夺目。她用自己曼妙玲珑的体态和婉约婀娜的身姿,配合犹抱琵琶半遮面的肢体语言,完美的诠释了这套服饰的设计理念,就连这套服装的设计师站在台下也无不为之动容。饶梓玉在舞台上将自己最本真的一面呈现给了观众,她完美而自然的表现打动了所有的评委!就如同开场亮相后,很多观众预测的那样,她最终实至名归的获得了“世界最美景颇姑娘”的桂冠!

 

  图2:客舱服务中的饶梓玉

 

冠军不是一天炼成的

  俗话说:“台上三分钟,台下十年功!”饶梓玉荣获“世界最美景颇姑娘”的桂冠也是长期努力的结果!饶梓玉的父母是很内向的人,因为不想让孩子长大后像自己一样“闷”,从很小的时候他们就让梓玉学会在大庭观众之下,展示自己的才艺。当然,要使自己信心满满的站在舞台上不犯怵,首先自身得有过硬的本事。关于这一点,饶梓玉很小的时候就有了深刻的体验,无论是在小学参加电子琴表演、还是在中学参加校园歌手大赛,大赛之前的刻苦训练是一丝一毫都不能马虎的。为此,饶梓玉不记得爸妈和自己放弃了多少个假期和周末,就在别的小朋友享受快乐童年的时候,她总是在琴房和练功房里挥汗如雨的练习,而门外,老爸老妈殷殷期盼的眼神,就是自己学习的源动力!在各种校园才艺大赛中崭露头角后,小梓玉尝试到了成功的喜悦与兴奋,她发现舞台是证明自己实力最好的场所,她喜欢在舞台上接受挑战,而自己生来好像就是为舞台而准备的!

  饶梓玉的兴趣爱好在大学时期得到了很好的发挥,从云南民族大学的文体部部长一直做到学生会主席,入学后每一年的校园迎新晚会上几乎都能见到她的身影。最疯狂的时候,她一人担纲多个角色:从节目策划到会场布置、从节目主持到个人独唱!毕业那年的晚会,为了做好充分的筹备工作,她一周时间里都没完整睡上一个好觉,整个人就像打了鸡血一样亢奋!“我喜欢有压力的工作,挑战个人极限的时候,我才会发现自己的潜力!”除了喜欢跟自己“过不去”以外,她还积极参与到了各种社会实践中,在世界人类学大会上,她是热心的志愿者;在学校外国留学生公寓里,她是最贴心的生活向导;她甚至还在紧张的学习之余,在校外做起了家教!饶梓玉有句人生格言是这么说的:“人活着不能只贪图自己享受,多拿出一点时间,为别人做一点事情,哪怕为身处困境的人送上一个安神的微笑,我也会很开心!”

  当空姐是饶梓玉从小的梦想。2010年,东航首次面向全国招收少数民族空中乘务员,对于即将大学毕业的饶梓玉来说,这是一次千载难逢的机会,为了一圆儿时的梦想,她不仅忍痛割爱,告别了女生最喜欢的零食,还给自己的学习加码,仅仅一个自我介绍,她就练习了数百遍。那时,每天晚餐后走在空旷的球场上大声“自我介绍”一度成了她生活中的必修课!后来经过9轮严苛的考核,她终于从全国4000多名报名者中脱颖而出,获得了空中乘务员的培训资格。回忆这段经历,她觉得应考的过程,就像是长时间付出后的回报!“拿英语口试来说,如果没有长期为外国留学生服务的实践,面对表情肃杀的考官,哪儿来的流利口语。一切来得如此自然,全没有刻意而为,我相信所有辛勤的付出都会有回报!”

客舱是我最美的人生舞台

  饶梓玉5岁的时候,跟爷爷外出时第一次坐飞机,活泼好动的她碰上了一个板着脸、不会笑的空姐,那时她就想:“要是以后我当了空姐,一定不会板着脸对待客人!”

  如今,入行已经快一年,饶梓玉一直实践着自己儿时的诺言,她还发现,真诚的微笑是化解冲突最好的“良药”!记得才上飞机一个多月,自己在机舱里还是个“菜鸟”,就在一个长途航班上碰上了刺头。有个小伙在首都机场上机后,皱着眉头一直在打电话,饶梓玉上前提醒他关闭手机,来回说了三遍,小伙才心不甘情不愿地关闭了手机。可是他为此就和饶梓玉杠上了!给客人派发饮料的时候,饶梓玉递水杯给小伙,杯子轻轻碰到了小伙的手背,她本能地向小伙表示了歉意。可是没想到才走出两排座椅,小伙突然从椅子上蹦了起来,当着所有乘客的面,嚷嚷道:“回来!回来!!你给我回来!!!”在宽敞的机舱里这三声“回来”洪亮得有些刺耳。在所有乘客的注目礼下,面红耳赤的饶梓玉来到小伙面前,再次诚恳地向他表示了歉意,可是小伙仍然不依不饶,声明饶梓玉让他很受伤!周遭的乘客看着温婉的空姐一直为化解自己和小伙的矛盾在努力,实在看不下去了,教训了小伙几句,他这才没敢借题发挥下去!飞行途中,小伙疲倦的睡着了,细心的饶梓玉上前将他头上的冷气关闭了,并体贴地为他盖上了一床毛毯。快到昆明的时候,小伙从睡梦中醒来,看到被自己辱骂的空姐再次微笑着送上饮料时,终于放下了板着的面孔,回报以温柔的笑容。下飞机时,他特意来到饶梓玉面前,满含歉意的说:“其实是我让你很受伤,请你不要介意,如果有机会,我真心希望还能坐上你服务的航班!”

  饶梓玉甜美的微笑和体贴的服务不但得到了乘客的肯定,而且还得到了所在部门的肯定。“单飞”不到三个月,就有幸接到了包机的飞行任务。那次航班接待的全是驻京的外国使节,要求上机服务的乘务员全程用英文和客人交流,饶梓玉和航班上的同事亲密配合,整个团队形同己出,大家用细致入微的服务打动了全体乘客,在行程结束时,一名外交官代表所有使节在意见卡上这样写道:“感谢你们这个优秀的团队,为我们提供了如此优质的服务,你们甜美的微笑、热情的关照,让我们度过了一段愉快的旅程,这个航班是我们乘坐过最完美的航班!”饶梓玉代表机组人员接过这张意见卡时,机舱内响起了乘客们经久不息的掌声。那一刻,她突然发现,原来自己人生最美的舞台,就是在中国东方航空公司的客舱里!

 

  (作者单位:中国东方航空云南有限公司)

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