Sabre解决方案助力捷蓝 改善不正常航班服务

　　民航资源网2011年9月23日消息：2011年初，Sabre Airline Solutions推出“不正常运营再调整解决方案”，帮助美国捷蓝航空公司（JetBlue Airways）处理航班取消或延误（尤其是遇到恶劣天气时）时旅客安置问题，极大的提高了该公司的旅客满意度。

　　Sabre Airline Solutions是航空业内最大的软件服务供应商。通过该解决方案，当发生航班不正常运营情况时，捷蓝航空可以快速、有效的安排旅客到达最终目的地。

　　该解决方案将整个重新预定过程自动化，极大的降低了航空公司预定人员及机场工作人员的工作量，使他们能为旅客提供更多个性化服务。

　　该方案实施以来，捷蓝航空旅客满意度得到极大提高。此外捷蓝航空预计，该公司电话预定中心的预定电话将会下降25%，这使工作人员能够将更多的精力用来提供更好的服务，尤其是在航班不正常情况下。

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