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特价机票不能退改签不是霸王条款

hkxyedu 2013-04-29民航新闻
买了特价机票,却没法退,这一条在买票环节中存在许久的规定到底合理不?近日,广东省内法院审理了两起航空公司为被告的纠纷案。其中,对于特价机票不能退改签的案件,深圳

买了特价机票,却没法退,这一条在买票环节中存在许久的规定到底合理不?近日,广东省内法院审理了两起航空公司为被告的纠纷案。其中,对于特价机票不能退改签的案件,深圳宝安区法院经审理后认为,原告败诉,而且特价机票不能退,不是不能接受、不能拒绝的“霸王条款”。

2012年,黄先生在深圳航空公司购买了两张特价机票,后来想退票或改签,客服人员却答复,只能退机场建设费和燃油附加费。黄先生不服气,把深航告上法庭。

深圳市宝安区法院认为,首先深航在订票流程中,数次告知黄先生所购买的机票“不得退改签”,但黄先生仍完成订票过程,应视为其接受该条款。此外,深航还提供了多个价位的机票,黄先生完全可以自由选择其他价位机票。因此,法院认为,“不得退改签”是原告自愿选择的结果。特价机票不能退改签,不是只能接受、不能拒绝的霸王条款。

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