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美兰机场国内首推“微信值机、一证通关”服务

hkxy@hx 2013-10-15民航新闻
10月15日,海口美兰国际机场微信公众平台正式上线,美兰机场成为国内首家提供“微信值机、一证通关”服务的机场。美兰机场微信公众平台主要提供航班查询与提醒、

10月15日,海口美兰国际机场微信公众平台正式上线,美兰机场成为国内首家提供“微信值机、一证通关”服务的机场。

美兰机场微信公众平台主要提供航班查询与提醒、微信值机与一证快速通关、贵宾室预定以及机场周边餐饮、交通等服务设施查询功能。微信用户只需通过搜索美兰机场官方微信号(Meilan Airport)或扫描官方微信二维码,关注美兰机场微信公众平台后,即可享受便捷的微信值机与一证通关服务体验,并可参与内容丰富多彩的微信平台线上活动。

其中“微信值机,一证通关”是本平台服务的最大亮点。微信值机为只要关注了美兰机场官方微信的旅客,则可在微信上办理值机手续。具体操作流程为:在微信公众平台上的“去值机”服务项目里选择“办理值机”,随后在收到美兰机场自动服务提示信息后再点击“办理登机牌”,则可进行身份验证、确认航程并选择座位。经过以上操作流程后,则会自动跳转显示航线信息,即表示值机完成。而“一证通关”更是便捷。旅客在办理微信值机后,到达机场则无需打印登机牌,可直接前往安检。同时,美兰机场设置专属微信安检通道,旅客仅需凭借二代身份证,便可在专属通道快速办理值机手续。

图:美兰机场微信二维码

据美兰机场介绍,该微信值机时间为航班起飞前一天21:30至起飞前1小时,可办理该机场所有国内出港航班的值机手续。对于国际客票、儿童票、婴儿票、军残等特殊旅客票仍需前往值机柜台办理。同时对于有托运行李的微信值机旅客,仍需到值机柜台前进行行李托运后,便可享受一证通关服务。

除此之外,美兰机场微信还提供航班查询与提醒,贵宾室预定以及机场周边餐饮、交通等服务设施查询功能。旅客只需关注该航班,则当航班开始登机或出现延误、取消、登机口变更等情况时,美兰机场微信也将主动给该旅客推送信息,以提醒旅客及时登机或更改行程。同时,美兰机场微信还设置语音功能。旅客只要语音录入想查询的内容,如“今天海口到北京有哪些航班”,即可获取当日海口-北京的全部航班信息。

图:航班运态查询

据悉,美兰机场微信服务功能不仅丰富了旅客的个性值机服务,同时网上值机、自助值机等多种值机方式的并存,对缓解现场工作人员、现场客流压力也起到了很好的作用。而微信作为目前传播的重要新手段,美兰机场后期还将不断优化升级微信服务功能,利用信息化创新技术为旅客提供更加优质、便捷的个性服务。

图:天气预报查询

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