马航改进多方面服务 争做亚洲最佳航空公司

　　图1：马航的头等舱及商务舱旅客在吉隆坡国际机场登机时可享受迎宾服务

　　民航资源网2011年5月16日消息：马来西亚航空公司（Malaysia Airlines，简称“马航”）将其位于吉隆坡国际机场的4个登机通道之一换成了“值机休息室”，该休息室面向头等舱和商务舱旅客，以及马航Enrich常旅客计划的白金卡会员。

　　新的“值机休息室”将提供迎宾服务，工作人员会等待贵宾旅客到达机场候机楼，并为其办理登机手续提供方便、舒适的服务。

　　该休息室用沙发替代了传统的由绳索划定的登机通道，在值机柜台，工作人员使用笔记本电脑为旅客办理登机手续，而不是原来的台式电脑。

　　图2：办完登机手续后，迎宾人员会做进一步的方向引导。

　　图3：当进入吉隆坡国际机场的候机楼后，一定会看到马航的“高端休息室”

　　图4：工作人员使用笔记本电脑为旅客办理登机手续。