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坐飞机托运丢失行李 数位乘客反映曾遭贼手

航空教育网 2011-07-14民航新闻
  泉州人施女士前往香港旅游,本来心情大好,但坐飞机返回时,发现托运行李中,有个名牌包丢失。跟施女士一样,近来,不少读者拨打海都热线通968111,反映坐飞机丢失物品,并对航空公司、晋江机场提出质

  泉州人施女士前往香港旅游,本来心情大好,但坐飞机返回时,发现托运行李中,有个名牌包丢失。跟施女士一样,近来,不少读者拨打海都热线通968111,反映坐飞机丢失物品,并对航空公司、晋江机场提出质疑。

托运丢失贵重物品 乘客质疑晋江机场

  昨(13)日,在泉州市区工作的孙小姐告诉记者,自己在本月11日下午,乘坐深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)客机前往香港,随身携带了一台苹果的笔记本电脑,由于怕磕碰,就和衣物等放在行李箱中,进行托运。到香港后,她一拿起电脑包,就发现里面是空的。报警后,香港警方调取了香港的监控视频,并未发现盗窃的行为。“那么东西只有可能在晋江丢失。”孙小姐质疑道,飞机上是无人能碰到行李的,只有在晋江机场登机前才可能被盗,还可能是团伙作案。

  此外,乘客吴小姐和杨女士也向本报反映,分别在4月份和5月份,她们从香港飞晋江和从长沙飞晋江时,托运的贵重物品也丢了,过程和孙小姐相似。

航空公司:并不接触行李

  昨日,记者就此事询问了深圳航空泉州机场现场保障中心工作人员小陈。他告诉记者,深航在晋江机场起落的飞机,航空公司的人员是无法触碰到行李的,所有的行李装载和卸货,都由机场人员负责,飞机在飞行过程中,机组人员也无法碰到行李,因为飞行过程中机组人员无法接触到行李舱。

晋江机场:不能胡乱怀疑机场 要等警方调查结果

  晋江机场办公室一工作人员表示,不能根据乘客的猜忌而胡乱怀疑机场,这些都是没有根据的,何况飞机要飞两个地点,中间的环节重重。现场谁上班,哪个工号,都是有监控的,有没有内鬼不能妄下结论,一切都要等警方调查。

  而机场办公室主任陈火斌告诉记者,据他了解,只知道本报12日报道的这起失窃案件,并不知道还有其他行李丢失的案件。他表示,这些航班,特别是国外和港澳台地区的航班,都是层层把关,具有多个监控,边检、海关、检验检疫部门都会安装监控,打击十分严厉。另外,机场还有监控,可以说是非常严密。现在出现行李丢失,只能在起飞和降落的两个机场进行排查,等待双方警察的调查结果。

机场公安:调查有难度

  “这个是跨区域作案,这些盗贼是有意躲避打击,由于涉及两地的机场,不利于公安机关的破案。”泉州市公安局晋江机场分局的王金盾副局长称,他们并未接到多起报警,只知道本报12日报道的那起行李丢失事件。

  王金盾认为,失窃应该是极少数的事情,或者旅客并未报警。虽然每个机场都有严格的流程,但并不排除有失窃的危险。“就像家里装了好几把锁,但你并不能说一定不会被盗!”王金盾比喻道。

  采访中,王金盾告诉记者,案件是一个侦破的过程,目前就晋江深沪的施女士包包丢失之事,已经和香港警方取得联系,正在调查中。

  王金盾提醒旅客提高警惕,行李应当上锁,不要一上飞机就觉得万事大吉。其次,机场公安将加强对地勤人员的教育,纯洁地勤人员的队伍。此外,还将加强巡逻,规范流程,完善硬件设施等。

业内人士:贵重物品最好随身携带

  某旅行社知情人士透露,旅行过程中应避免托运贵重物品,最好随身携带。他告诉记者,去年该旅行社一位顾客从广州飞回晋江,结果也是丢了名牌衣服化妆品等,价值几万元,最后航空公司确认赔偿200元。因为《中国民航旅客行李国内运输规则》有规定,托运丢失的行李每公斤赔偿不超过50元,最后该乘客气得都没去领这200元赔偿。

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