国航重庆营业部开展售票岗位技能竞赛(图)

营业部领导与获奖选手合影 高鹰 摄影

　　中国民航新闻信息网 通讯员周旋 报道：国航商委重庆营业部积极营造全员学习氛围，以技能竞赛的方式，深入开展岗位练兵活动，以充分调动员工提高业务技能的积极性、主动性和创造性，达到了个别岗位竞赛，全员提高业务水平的目的。

　　层层选拔。营业部客户服务项目根据《员工业务手册》的内容对全体售票人员进行了为期两个月的深入培训，然后通过笔试、实做的形式在全体售票人员中进行初赛，从中选拔成绩排名靠前的六位选手进入决赛。

　　现场决赛。9月20日晚进行的决赛，共分为"扬帆起航"、"谁与争锋"、"挑战极限"三个环节，环环相扣，精彩纷呈。通过三轮激烈的角逐，最终决出了优胜者，客户服务项目的陈莉一路领先夺得冠军。有两位员工出现总分相同的局面，通过"一槌定音"的抢答方式，最终徐虹宇幸运赢得抢答权，并正确答题从而荣获亚军。

　　全员参与。营业部将全体员工分成六个方阵，设置观众答题环节，并对回答正确的观众予以现场奖励。观众答题的范围较广，包括营业部《员工管理手册》和《员工业务手册》的内容以及相关的营销知识，同时对参赛选手回答错误的题目，也交由现场观众进行回答。在比赛中，员工参与意识非常强，现场气氛热烈。