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空乘专业

空乘专业服务语言方面技能是如何培训?

2016-11-13空乘专业
空乘专业在服务方面语言技能方面可以多观看空乘人员服务的录像。要求学生反复观看乘务员的服务录像,不断的总结并且去模仿空乘专业服务上的各个环节所需要表达的语言。而且

空乘专业在服务方面语言技能方面可以多观看空乘人员服务的录像。要求学生反复观看乘务员的服务录像,不断的总结并且去模仿空乘专业服务上的各个环节所需要表达的语言。

而且还要经常去模拟空乘服务情景进行训练。 不断练习,在掌握了每个环节的服务语言后,我们可去模仿空乘服务的真实情景进行训练。在训练的时候,可以让学生互相担任不同服务工作的乘务员角色。

在一个练习完一个完整的流程之后,学生之间可以相互指出服务中存在的语言问题,然后加以改正,接着学生可以互换角色进行下一轮次的语言技能练习。在飞机上担任空乘服务人员的实践。机上实习既可以使学生亲身感受工作环境,也可观摩到优秀乘务员的工作过程,还能直接得到他们的指导。这些都会给学生积累非常重要 的工作经验,毕业后学员能很快地走上工作岗位。

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