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空乘代表了公司的形象，同时也是公司的品牌，为了更好地维持公司的形象一定要保持自己晴朗的微笑和形象。为了塑造空乘端庄典雅的形象，要进行化妆、发型、姿势等的培训。突发状况时不要慌张，要沉着应对，在机上要时刻保持微笑。

空乘是说和行动的职业，在讲话的过程中，要选择肯定的单词，如果用否定性的词语的话会让人感到那个人本身的态度和想法不安定，多使用肯定性的词汇比较好。人的听觉是很敏感的，所以可以令人感到舒适的声音可以给人安全感。还有不是只有个子高，身材比率好的人才可以成为空乘的，需要的是看上去身体健康的人，所以一定要坚持自我管理。

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