列车乘务员新闻
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有一种美丽叫认真——记东航江苏乘务长朱静
民航资源网2012年8月17日消息：有人说，乘务工作简单，不就是在飞机上端水、送茶、递毛巾吗？容易。但是，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）乘务二分部的
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旅客醉酒机上滋事 南航乘务员劝阻反遭咬伤
民航资源网2012年8月16日消息：2012年8月13日晚21:30，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）从重庆飞往广州的CZ3486航班开始登机。几分钟后，座位在43排JK座的马
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图片 国航西南优秀服务明星杨文韬：服务由心而发
民航资源网2012年8月16日消息：“领导和同事们的关心帮助，教会了我服务的本领，让我明白了服务是由心而发，当全心全意为旅客服务已经成为一种习惯的时候，就会使我们乐在其中。”作为“为民服务”优秀服务明星，
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厦航空中乘务部“三步走”打造高端服务培训
民航资源网2012年7月18日消息：随着航空市场的服务竞争趋势日趋激烈，航空公司之间竞争的焦点也从传统的产品竞争、服务竞争，发展到了对高端客户资源的激烈争夺。 目光所及，便是行动所向。厦门航空有限公司（
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图片 东航西北乘务人员航班上热心捐助嗜血症女孩
民航资源网2012年7月20日消息：2012年7月19日，在MU2163西安至浦东的航班上，一对淳朴的夫妻抱着的一个戴口罩的小女孩引起了乘务组的注意，乘务长周晓燕和乘务员张宁都觉得这一定是个患病的孩子，于是，从上飞机
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图片 国航西南客舱普通舱中心三项措施保旺季生产
民航资源网2012年7月19日消息：近期，由于各大机场航空管制比较严重，雷雨、大风天气频发，遇到航班延误、返航、备降的情况增多，加上人力资源紧张，因而乘务员在航班上面临较大的安全和服务压力，中国国际航空股
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图片 国航西南客舱参加成都机场T2航站楼转场演练
民航资源网2012年7月20日消息：7月20日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱部参加成都双流机场T2航站楼转场演练。此次演练是由机场集团开展的一次演练活动，西南分公司
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图片 国航西南李海洪副书记赴客舱部指导空防安全
民航资源网2012年7月20日消息：7月12日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司党委副书记李海洪在保卫部部长邹国平陪同下，莅临客舱部指导空防安全工作。 李副书记一行首先
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图片 辛劳的奋斗之路：记深航培训乘务教员赵之静
采访赵之静的时间安排在了周五下午，也只有这段时间，是她难得略有空闲的时刻。其他的时间，她的日程表都被授课、学习、考核占得满满的。 前不久，赵之静受命前往国航学习SKYTRAX服务对标经验，掌握相关服务的
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国航西南客舱应对暴雨 保航班任务顺利完成
民航资源网2012年7月23日消息：7月21日，北京遭遇61年来最强暴雨，导致多个航班取消或延误，航班大面积不正常。成都——北京航线一直是国内最繁忙的航线之一，由于暴雨影响，中国国际航空股份有限公司（Air Chin
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图片 国航西南客舱部成功举办乘务员岗位技能竞赛
民航资源网2012年7月26日消息：7月24日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南客舱部乘务员岗位技能竞赛在客舱部多功能厅拉开了序幕，靓丽的乘务员们带着自信甜美的微笑从幕后走到台
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东航山东客舱济南旺季保障：风雨同舟渡旺季
民航资源网2012年7月24日消息：近期受华东沿海地区热带气旋与台风影响，雷雨天气十分频繁，造成上海、济南、烟台等机场数百个进出港航班延误。尽管拖着疲惫的身躯与旅客同机等待数十小时，但中国东方航空股份有限
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北京雷雨 国航西南乘务组与旅客共度11小时
“第四部电影已经放完，我亲爱的CA1373航班的旅客们，感谢你们！七个小时了，没有地服，没有航食，没有后援……我们像海上的一叶孤舟，窗外的电闪雷鸣仿佛在提醒我们别忘记自己的存在。然而这却是我九年飞行中最
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图片 深航乘务组精心保障“深喀手拉手夏令营”航班
民航资源网2012年7月21日消息：“大家下午好，今天我们的航班上有一群特别的朋友，他们是来自喀什市和塔县的15名小朋友和他们的5位老师……” 7月19日，在万米高空之上的深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airl
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这是我们的使命：东航江西客舱旺季点滴感动
“我们一行乘坐这班飞机，很有感触，有同志写了几句话，一并送上，感谢你培养了这么优秀的乘务员！”7月20日，一封来自于江西省副省长洪礼和亲笔写下的表扬信送到了中国东方航空股份有限公司（China Eastern Air
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图片 含着泪水我仍继续服务
民航资源网2012年7月26日消息：每年的7、8、9三个月是传统的航班旺季，加之夏季雷雨、流控等原因造成航班延误增多，延误5、6个小时的情况经常发生。做为乘务员，我们是直接面对旅客，必须面对因航班延误情绪激动
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图片 时刻以航班生产为重的乘务长王蓓蓓
民航资源网2012年7月30日消息：王蓓蓓，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）一名乘务长，一名普普通通的东航员工，一名敬职敬业的乘务长。 记得第一次见
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我们在一起——雷雨夜国航西南客舱人的坚守
民航资源网2012年7月27日消息：7月21日，本是再普通不过的一天了。谁也没料到，这居然是暴风雨前的平静，短短的几个小时后，北京遭遇了61年来最大的暴雨袭击，对于靠天吃饭的航空公司来说，无疑是一次巨大的挑战
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南航北方分公司关注三类空乘 保障旺季生产
民航资源网2012年8月1日消息：随着旺季航班量的不断加大，加之近期不正常天气频发，航班延误显著增多，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北方分公司乘务人力资
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东航山东分公司客舱空地联动助母子顺利返家
“感谢东航的领导、乘务组和地服人员对我和宝宝的帮助，如果没有他们，我真的不知道该怎么办。我和宝宝已经平安到家，请他们放心，也一定转达我们一家人对帮助我们的好心人的谢意和祝福！”这是奚娟（音：XIJUAN
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图片 南航第二批澳大利亚籍空乘开始为期41天培训
民航资源网2012年7月31日消息：7月24日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）第二批澳籍新乘共13人在广州总部培训部大楼统一亮相。本期澳籍空乘有11名女性，2名
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图片 东航河北蔡莉：以“巾帼之花”魅力贡献激情
民航资源网2012年8月3日消息：她，是2011年度“感动东航”人物，因为她工作任劳任怨、恪尽职守，以内心的挚诚和执着在蓝天上默默地耕耘；她，是东航“服务明星”，因为她坚持“有品质的服务是可以成就的事业”的
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图片 深航客舱服务部成功举办乘务员岗位技能竞赛
民航资源网2012年8月1日消息：为了选派优秀代表参加中航集团第八届民航乘务员岗位技能竞赛，充分展示深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）乘务员职业风采，以“历练乘务队伍，打造服务
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中华航空空乘猝逝 员工控诉：超时过劳害的
据台湾《自由时报》报道，空乘工时争议频传；近期一位在中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）服务超过25年的空乘，7月中旬服勤落地后，返家后却突然发病猝逝，享年仅40多岁，这起事件震惊
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图片 南航新疆雪莲组获称“青年安全生产示范岗”
民航资源网2012年8月3日消息：在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司，有这样一支青春的队伍，他们狠抓客舱服务质量的同时高度重视安全生产管理工作，
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