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南昌客运段强化培训动车组乘务人员

动车组乘务员 2011-03-23 15:59:00 互联网

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为了打造昌九城际高铁“陆地航班”新形象,南昌客运段在紧张繁忙的春运一结束,于3月份开始对所有动车组乘务人员进行强化培训。

  此次培训主要根据高速铁路动车组乘务工作要求,结合昌九城际动车组开行以来的实际情况,对动车组乘务人员进行了高铁知识、作业流程及标准、礼仪情景、安全警示教育、应急处置等方面的强化培训。

  为了提高培训效果,该段专门将作业标准中的关键点全部拍成图片、影像,制作成电脑多媒体课件,以图文并茂的形式进行授课。并采取模拟列车现场进行演练,不断提高动车组乘务人员的实作能力。

  通过培训,使乘务人员的文化及礼仪素养得到了提高,安全防范意识得到了加强,服务技能及处理突发情况的能力得到了提升。

 


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