国航天津接受考验　全力做好雷雨天航班保障

　　民航资源网2012年8月22日消息：入夏以来，京津地区雷雨天气频发，导致大面积的航班延误和备降，仅7月，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）天津分公司就因天气原因取消航班23班，备降外站13班，保障备降航班14班；延误超过2小时的航班更是达到了135班；分公司空中和地面保障面临了巨大的考验。广大员工坚守岗位，经常连续几十小时地奋战，在天津区域各单位的协同配合下，最终圆满完成了大面积航班不正常情况下的各项保障工作。

加强航班信息传递

　　雷雨突发时，分公司领导和各级值班干部深入一线，全力做好做好特殊天气情况下的生产组织与实施工作，密切关注各部门保障情况、运行环境、旅客服务等条件的变化。生产指挥中心始终与AOC保持密切联系，及时通报天津机场和分公司的现场情况，同时关注航班动态、天气动态，通过短信平台发布及时发布航班信息、天气信息等，实时监控航班动态，将航班信息及时、准确地传递给各保障单位，使旅客第一时间得到航班信息；地面服务人员积极安抚旅客情绪，并提供各项服务保障，仅7月，分公司就为航班延误滞留旅客提供车辆服务43辆，酒店服务253间，餐食4706份。

　　在天气原因导致大面积航班取消、延误时，分公司生产派遣两地值班人员协同配合，妥善处理机组派遣。在航班延误、取消情况较多的情况下，生产调度室实时传递信息、调整航班计划、积极协调运控部门、及时发布飞行计划，分公司在外执勤的机组人员坚守岗位，待命等候每一次出场指令，在临时时加班毫无怨言、同事生病帮飞、替飞、甚至放弃休假，投身一线，全力保障后续航班顺利运行。

全力提供后勤保障

　　7月25日至26日，天津遭遇了近30年罕见的特大暴雨，国航及代理航班近半数取消，其余航班全部延误，分公司所有办公楼和家属区统统汪洋一片。在这种状况下，广大后勤人员兢兢业业的付出也为分公司的生产保障做出了突出的贡献。综合保障部机组车冒雨往返穿梭于飞行部和候机楼停机坪之间，接送因航班延误和取消航班的机组；基建房产水暖队蹚着半米多的水，对场外家属区排水抢险工作；电工队冒雨查看办公楼外排水设施、供电线路，及时排除险情和故障，保证用电安全，天津暴雨导致了航班备降北京，机上药箱和防疫药包不能及时配送和更换，航卫中心立即将急需药箱和防疫药包专人专车专程送往北京，保证北京航班符合药箱和防疫药包配载要求。出勤楼调整打扫出房间，全力保证延误航班机组的临时休息，使其能以最好的精神状态投入飞行。

以变应变加强监控

　　雷雨原因导致京津地区航班变动较大，分公司生产指挥中心还根据航班的变化及时作出了调整。不仅核对航班的进港点使用机场，出港点起飞、主降、备降机场，而且充分考虑到机组连飞，生效资料是否更新及时等问题，及时提醒当班机组注意航行资料变化，确保每一班出港航班航行资料准确无误。

　　为了增强直观动态的监控手段。分公司生产指挥中心分别在天津机场西区维修基地机库和货航货库上方安装2套网络视频监控系统，以实时监控分公司全部运行区域，跑道上飞机的排队和起降情况，在7月大面积备降航班保障的实际应用中取得了良好的效果。进入8月，大风、雷雨天气仍将会导致航班大面积取消、延误，天津分公司将继续以变应变，不断创新举措，全力保障分公司航班运行的安全顺畅。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司天津分公司）