航班延误赔偿国内尚无统一标准

在民航系统中，大多数航空公司面对航班延误的赔偿额度，主要参考2004年6月民航总局发布的《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》。

 

《意见》称：航空公司因自身原因造成航班延误，除按照规定做好服务工作外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上再视具体情况，对旅客进行经济补偿，但《意见》没有制订统一的“赔偿标准”。而在实际操作过程中，因航班延误而产生的扯皮与纠纷却没停过。