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• “蓝阿姨”和“红阿姨”---婴儿旅客服务知多少

  2017年3月1日，南航CZ6899大连-杭州-三亚航班头等舱迎来了一位萌娃--小惠，爸爸妈妈，外公、外婆带着她一家五口人去三亚休假。从上飞机的那一刻起，这个只有21个月大的宝宝

• 航空地勤之国际客服专员职责

  航空地勤职位国际客服专员是非常重要的职位之一，下面给大家介绍一下此岗位职责：1. 负责航班生产信息的传递;2. 负责准确解答货主在发运中提出的问题;3. 负责查询、处理货主

• 旅客有福啦！山东航空启用95369全国统一客服电话

  2014年12月1日，山航宣布启用全国统一客户服务号码——95369，全面升级呼叫中心服务功能。即日起，国内旅客只需要拨打95369号码，便可快捷地解决机票查询、预订

• 郑州机场启用新旅客服务中心

  　　2014年11月20日消息：“先生，请您带好您的证件前往A区14号-22号值机柜台办理乘机手续。”伴随着工作人员热情的笑容，服务中心于19日上午九点迎来了第一位问

• 厦航95557客服中心荣获2014“金耳唛杯”金奖

  10月21日-22日，2014年客户世界年度大会暨第十届“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选活动在北京隆重举行。厦航95557客服中心凭借“以服务带动营销”的

• 空乘客服

  空乘客服，首选北京高校空乘专业招生，空乘专业招生网提供最新空乘学校招生信息、空乘专业介绍、空乘就业方向、空乘招聘、涉外空乘培训、外航空乘服务等相关信息。空乘客服

• 河北航空举行"冀鹰示范客服组"授牌仪式

  为全面贯彻落实集团公司2013年度工作会议精神，深化服务品牌创建和空地服务一体化无缝衔接，全面树立河北航空良好服务品牌形象，打造具有河北航空特色的服务品牌。河北航空

• 澳门机场设立体人型互动客服　提升服务品质

  　　图1：澳门国际机场立体人型互动客服东南亚机场率先登场　　2013年3月23日消息：澳门国际机场(简称“澳门机场”)客运量逐年递增，为了提升机场服务品质，率先

• 南航95539客服中心为春运旅客提供卓越服务

  2013年春运期间，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）的客户发现，客服中心服务电话95539比以往更容易接通、等

• 河北航空“冀鹰示范客服组”开展专业培训

  为进一步提升服务水平和质量，河北航空市场营销部于1月7日组织“冀鹰示范客服组”全体成员进行了专业培训。此次培训主要针对客服人员的语言、语速、语调、特殊服

• 天津机场旅客服务中心“金牌之星”班组-中国民航网

  　　《中国民航报》、中国民航网 通讯员周培妍、李志华、王晓敏 报道：“请问国航航班在哪里办手续？”“请问我孩子刚满10岁要独自坐飞机，该怎么办？”“我的行李里有笔记本电池，请问能托运吗？”每天，天津机场旅

• 记天津机场旅客服务中心的金牌之星班组

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• “用心服务”提高旅客服务质量由我做起

  　　中国民航网 通讯员唐冬明 报道：自1995年梧州机场通航至今，我一直坚守在旅客服务一线岗位上，在这近18个春秋里，我的工作理念是“用心服务”。　　一直以来，我机场候机楼的设施、设备相对简陋，加上多年以来一

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• 厦门航空旅客服务部开始启用票证管理新模式

  　　民航资源网2012年6月15日消息：近期，厦门航空有限公司旅客服务部开始启用新的票证管理模式，目前所有厦航航班及南航厦门场站的航班（除了国际航班CZ377）均已实现旅客电子客票名单无纸化。由采用电子数据备存代

• 厦门航空旅客服务部开始启用票证管理新模式

  　　民航资源网2012年6月15日消息：近期，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）旅客服务部开始启用新的票证管理模式，目前所有厦航航班及南航厦门场站的航班（除了国际航班CZ377）均已

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  　　民航资源网2012年6月15日消息：近期，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）旅客服务部开始启用新的票证管理模式，目前所有厦航航班及南航厦门场站的航班（除了国际航班CZ377）均已

• 厦航全面提升外籍旅客服务能力-中国民航网

  　　中国民航网 通讯员郑斯雅 报道：随着厦航加入天合联盟的日子日趋临近，如何加强员工英语技能，提升员工沟通零距离的服务水平已成为厦航员工的工作重心。在此期间，厦航旅客服务部定期开展员工英语培训、员工英语

• 东航江苏客服部完成首班东上航班地面保障工作

  　　民航资源网2012年6月1日消息：6月1日，是中国东方航空江苏有限公司接手东上航班地面保障的第一天。这天清晨，经东上航VI标识装饰的值机柜台开始对上航及各分子公司的旅客开放办理手续。值机员及登机口的服务人员