图片 国航西南蓝色旅途优质服务成都孟买首航航班

　　民航资源网2012年5月7日消息：5月2日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南“蓝色旅途”乘务组以优质高效的服务圆满完成了“成都-孟买-成都”的首航航班。

　　为了更好地完成这次首航任务，客舱部无论在人员的配备还是餐食的配备上都进行了详尽的安排和准备。

　　在人员的选拔上，所有执行这次首航任务的乘务员均来自全国青年文明号“蓝色旅途”，每位乘务员都具有优异的业务技能和丰富的服务经验，多次执行专包机的飞行任务。

　　图2：乘务员细心准备餐食。

　　在餐食的配备上，乘务组根据旅客的构成，重新制订了餐食配备的标准。由于乘坐该航班的旅客大多是印度客人，为了尊重他们的宗教信仰和民族习惯，机上专门配备了无牛肉的餐食，并在此基础上增加了素食餐的数量，更好地满足了客人的需求。为了在服务上做的更好，乘务组专门针对这条航线的旅客进行了服务上的调整。在客舱的布置上，尽量尊重旅客的信仰，避免使用白色的花朵，让旅客一进客舱就感到舒适和温馨。

　　在航班中，为了庆祝这次首航的开航，乘务组精心准备了一个小小的庆祝仪式，和机上的客人们一起切首航蛋糕，品香槟美酒，并且用拍立得相机为客人们留下这难忘而又愉快地一刻。

　　五个小时的飞行中就这样在欢乐而愉快的气氛中执行完成了。下客时，每位印度旅客都愉快地走到乘务员的面前，用刚刚学到的中文慢慢地说：“谢谢！”这样的感谢对于乘务员们的服务来说，是最完美的诠释！至此，“成都-孟买”航线正式起航。

　　图3：旅客和乘务员合影留念。

　　图4：和旅客一起切首航蛋糕。

　　图5：旅客高兴地参加机上首航活动。

　　图6：参加孟买机场首航仪式。