我为被打乘务员“花Money买毛豆”“鸣不平”

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图片 东航蔡莉13年乘务工作历练　用青春诠释服务

　　民航资源网2012年9月6日消息：在旅客眼中，她是东航服务品牌的代表；在乘务员眼中，她是严谨认真的乘务长；在家人眼中，她是贤惠能干的妻子；在朋友眼中，她是一位可以交心的知己……　　蔡莉，中国东方航空股份

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外航空姐手记：我们如何处理旅客机上纠纷