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民航新闻

小鸟轻轻一撞 飞机晚点数小时

2013-11-08民航新闻
前晚,郭小姐准备乘坐的重庆飞往青岛途经郑州的一个航班晚点了。她坐在候机厅看着起飞时间从19:20变成21:20,21:50,最后起飞时间确定不了了。昨天,我们咨询了江北机场

 前晚,郭小姐准备乘坐的重庆飞往青岛途经郑州的一个航班晚点了。她坐在候机厅看着起飞时间从19:20变成21:20,21:50,最后起飞时间确定不了了。

昨天,我们咨询了江北机场山东航空公司的工作人员航班晚点的原因,对方说,先是禁航,后是被鸟撞。

延迟未解释

郭小姐是做化妆品销售的,7日在青岛有一个培训会,郭小姐订了山东航空公司从重庆飞往青岛途经郑州的航班,全程飞行时间3小时30分钟。因为一个人走,郭小姐下午6点过就到了机场,早早的就过了安检,到了登机口等着上飞机。

19点20分到了,应该是飞机登机时间,就当郭小姐准备登机时,发现登机牌上显示的起飞时间变成了21点20分。

“我知道飞机会晚点,心想飞机晚点是常事,等等就好了。”郭小姐说,他们当时等候飞机的大概有100多个人。广播里没有说飞机晚点的原因。她也只有静静的等待。

等到晚上10点过,机场方面还没有人员出面解释,现场就剩下郭小姐等100多位被延误的旅客。

“我们很生气了,飞机延误了3个小时了,我们找到机场工作人员交涉,也没有人理睬。”郭小姐告诉我们。我们随后赶到现场后了解到,郭小姐等人登机的入口是C09,登机电脑一直显示延误。

航空公司也不见人出面解释情况。直到晚上11点过,才有工作人员拖来几箱方便面发送给候机的旅客们后就离开了。

“我们问地勤怎么回事,地勤才说飞机被鸟撞了,飞行的时间确定不了了。这班航班是带餐的,许多乘客都饿起肚皮在等。”已经等了几个小时的郭小姐气愤地说。要是早点通知的话,他们完全可以改签。

因为太晚只到了郑州

直到23点30分,地勤才通知乘客们登机,很多乘客担心飞机到了那边太晚,不愿意登机。

郭小姐因为急着走,很快就上了飞机,飞机起飞之前,有10多个位置是空着的。

这班从重庆到青岛的航班全程运行时间需要3个半小时,郭小姐到达郑州的时候已经是次日凌晨1点多了,到达郑州机场找地勤要求配车的时候,地勤表示根本不知道这件事情。

最后,郭小姐自己进市区找地方住,“之前我们在江北机场时,机场告诉我们已经安排好这边的接机汽车,结果又一次被爽约了。”

落地时被鸟撞

对于这个航班晚点4个多小时的原因,昨天我们咨询了江北机场山东航空公司的工作人员。

工作人员说,信息系统显示是禁航,武夷山机场修跑道,白天的时候禁航。原本晚上7点04分应该到港的飞机9点15分才到江北机场。降落之后检查时发动机有羽毛,发现飞机被鸟撞了,需要对飞机进行排查。一般来说,被鸟撞之后,因为需要检查,一般会晚点一两个小时。

希望能及时告知信息

郭小姐认为,飞机因为客观原因晚点,她能理解。但是希望航空公司能及时和乘客沟通,告诉乘客具体的原因。“当时其他航空公司有很多航班可以到的,要是及时通知,改签是肯定来得及。”

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